지역난방 고객 여러분 안녕하십니까! 고객 여러분의 하시는 일과 댁내에 건강과 행운이 함께 하기를 기원하오며, 아울러 지역난방 사용에 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 지역난방 요금은 산업통상자원부의 승인(결정)하에, 매년 실제 발생한 연료비와 회수된 요금 간의 차이분을 조정(정산)하고, 2년 단위로 고정비 변동 요인을 반영하며 도시가스의 요금에 연동하는 방식으로 조정됩니다. 따라서 21년 연료비 미회수분(천연가스가격 전년대비 +30.6% 상승)의 고정비 변동 및 도시가스 요금에 연동하여 한국지역난방공사와 동일한 단가로 조정하되, 금번 요금 조정 요인중 매년 7월에 반영되는 연료비 미회수분은 고객의 부담이 급격히 증가하지 않도록 2회에 걸쳐 7월(+1.11%)과 10월(향후 공지)에 분산하여 반영하기로 결정되었습니다. (단, 도시가스 요금 추가변동이 있는 경우 연동 가능) 불안정한 국제 경기 지속으로 인한 원자재 부족사태 및 가격 폭등과 더불어 지역난방의 주요 연료인 천연가스 가격도 매달 최고가를 갱신하고 인상이 거듭 반복됨으로써, 상기와 같이 부득이 지역난방 열요금을 인상하게 된 점을 양해하여 주시기 바랍니다. 모두가 전례 없이 어려운 시기를 보내고 있는 긴박한 상황 속에서 우리 회사는 고강도 경영 효율화 노력에 모든 역량을 집중하는 등 안정적인 열공급을 위해 최선의 노력을 경주하겠습니다. 감사합니다. 
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